CRM Marketeer

  • Maarssen
  • Full time (40 uur)
  • Status: gesloten

Wat ga je doen?

Voor onze afdeling marketing zijn wij op zoek naar een CRM Marketeer. Je werkt voor de merken allservices, allservices Prepaid, Optie1 en Green for you. We zijn met veel marketingprojecten bezig en we zijn aan het groeien. Jouw kennis en expertise maakt het verschil en draagt bij aan de verdere groei van onze organisatie.

CRM wordt een enorm belangrijk onderdeel van de afdeling marketing:

  • CRM voor cross- & upsell, retentie-, en winback strategie voor onze partners die mobiele- en vaste telefonie verkopen
  • Klanten verleiden om ook andere producten aan te schaffen op het gebied van verduurzaming en de klant vanaf het allereerste contactmoment een ’WOW’ ervaring geven
  • Het informeren van onze (verkoop)partners

Ook zijn we bezig met de uitrol van ons eigen CRM-systeem (voor onze partners). Heb je zin om de functionaliteit hiervan verder uit te breiden? Dit doe je niet alleen, maar je werkt nauw samen met de collega’s van de afdeling IT, Sales en Marketing.

Daarnaast zijn we aan het kijken of de huidige marketing automation tool nog geheel bij onze wensen en eisen aansluit: ook daar hebben we jouw kennis hard bij nodig. Vervolgens moet dit ook opgezet en ingericht gaan worden: dit hoort allemaal bij jouw rol.

Met wie ga je werken?

De marketingafdeling bestaat momenteel uit 3FTE (Marketing- & Formulemanager, Manager Online en een Campagne Manager) en samen doen we de marketing voor de verschillende merken en ook voor onze partners. Een mix van telecom, smartphones, abonnementen, smart living en verduurzamen! Daarnaast werk je nauw samen met onze accountmanagers en heb je contact met onze partners.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Je bent zowel uitvoerend als controlerend betrokken bij alle operationele financiële processen. Hieronder zaken die tot jouw terugkerende werkzaamheden behoren:

  • Je bent de project owner van onze CRM-projecten waarbij we een CRM-systeem aan het bouwen zijn en de functionaliteiten aan het uitbreiden zijn. Jij bent hier eindverantwoordelijk voor
  • Daarnaast lever je een actieve bijdrage aan de aanschaf van eventuele nieuwe CRM- en e-mailmarketingsoftware
  • Vervolgens ben je project owner om dit verder op te zetten en de functies uit te gaan breiden, partners te gaan trainen etc
  • De lange termijn marketingstrategie omzetten naar concrete customer journeys. Hierbij verwachten we een creatieve invulling van dit proces door middel van brainstormsessies om vervolgens tot een plan te komen en deze ook in zijn geheel in te richten in onze software
  • Je bouwt de journeys in onze CRM-software of onze mailingsoftware. Momenteel maken we gebruik van Mailchimp. We hebben wel al wat staan, maar eigenlijk willen we dit compleet vernieuwen en vooral ook uitbreiden en verbeteren
  • Het opzetten van losse campagnes en het bouwen van de bijhorende customer journeys voor één van onze merken of voor een partner
  • Je initieert verbeteringen d.m.v. a/b-testen en data-inzichten zodat de belangrijkste KPI’s behaald worden of nog beter: overtroffen
  • Je bent verantwoordelijk voor zowel de conversie op onze lead funnel(s) als voor de conversie op de overige campagnes
  • Je hebt kennis van de laatste trends op softwaregebied, op ontwikkelingen binnen CRM en e-mailmarketing en van de AVG-regelgeving en deze weet je op de juiste manier toe te passen

Het is al best een lange lijst, maar we vinden het belangrijk dat je voor meerdere zaken inzetbaar bent: dat is fijn voor jou en zeker ook voor ons. Het kan ook zomaar zijn dat je bij andere (marketing) projecten wordt betrokken. Hier vragen we dus wel jouw flexibiliteit.

Je beschikt over

  • Minimaal HBO werk- en -denkniveau
  • Minimaal 2 jaar ervaring als (CRM) marketeer
  • Analytisch onderlegd en in staat beslissingen te maken op basis van data
  • Je bent proactief en snapt dat je zelf het concept moet maken en vanuit een concept tot een daadwerkelijk plan en uitvoering moet komen
  • We zijn een “lean en mean” organisatie. Je bent (CRM) marketeer, maar we betrekken je ook bij andere projecten. Je doet dus meer dan alleen CRM. Dit houdt je functie uitdagend
  • Ervaring met Mailchimp is een must
  • En gevoel voor tekstschrijven is een pré

Wat wij bieden

  • Een afwisselende en zelfstandige functie in een informele en dynamische omgeving
  • Goede marktconforme arbeidsvoorwaarden
  • 23 vakantiedagen
  • 8% vakantiegeld
  • Pensioenregeling
  • Reiskostenvergoeding
  • Collectieve Ongevallenverzekering

Over allservices

allservices Distribution bestaat uit de bedrijven allservices, allservices Prepaid, Optie1 en Green for you. Met 44 collega’s ondersteunen we zo’n 500 partners. Dit zijn onder meer retailers, e-tailers, callcenters, financieel adviseurs, hypotheekadviseurs en verduurzamingsspecialisten.

Onze basis ligt in de telecom waarbij wij een platform bieden voor onze partners waarmee zij abonnementen kunnen aansluiten voor mobiele- en vaste telefonie, voor de verkoop van prepaid vouchers en andere value cards en voor de inkoop van hardware zoals smartphones en smarthome producten.

De ondernemers van de 45 Optie1 winkels hebben een breed assortiment van telecom gerelateerde producten en diensten, verduurzaming en “smart living”.

Met Green for you richten we ons op het verduurzamen van woningen en bedrijven met onder andere de verkoop en installatie van zonnepanelen, warmtepompen, isolatie en laadpalen. Hierbij bieden we ook een platform waar partners op een eenvoudige manier offertes kunnen maken.

Interesse? Solliciteer direct!

Stuur jouw motivatie en CV naar hrm@allservices.nl en wie weet word jij wel onze nieuwe collega!